Condiciones de la reserva de mesa en el restaurante El Caracol

1. Qué reserváis. Una mesa para comer a las 13:30 del día elegido, en los días en que abrimos el comedor. Somos un restaurante Slow Food: compramos los ingredientes con antelación, para vuestro grupo, y por eso la reserva lleva depósito.

2. Depósito. Al reservar pagáis 5 € por cada comensal a partir de 3 años. El depósito es un anticipo a cuenta del menú. Los niños de 0 a 3 años no pagan depósito ni ocupan plaza; si van a comer menú, indicadlos al reservar como “niño de 3 a 6 años”.

3. Elegir el menú y pagar el resto. Después de reservar recibiréis un correo con un enlace para elegir el menú de cada persona. Podéis guardar las elecciones como borrador y retomarlas después. Guardar un borrador no confirma el menú ni inicia el pago. Tenéis hasta 3 días laborables antes de la comida, a las 23:59 (no cuentan sábados, domingos ni festivos de Navarra). Al confirmar el menú se paga con tarjeta el resto del importe: precio del menú más IVA, menos el depósito. Una vez pagado, el menú no se puede cambiar.

4. Precios del menú (más 10 % de IVA). Adultos y menú vegetariano: 22 €. Niños de 6 a 11 años: 11 €. Niños de 3 a 6 años: 11 €, o 15 € si dos niños comparten un menú. Los menores de 3 años no tienen obligación de tomar menú. Si traéis comida de casa para un menor de 3 años, podéis solicitar cubierto por 4 € más IVA, o traer también sus propios cubiertos sin coste. Las bebidas no están incluidas.

5. Cancelar. Podéis cancelar y recuperar el depósito dentro del plazo indicado en el apartado 3, siempre que aún no hayáis iniciado el pago del saldo. Guardar el menú en borrador no impide cancelar ni recuperar el depósito dentro de ese plazo. Una vez iniciado el pago del saldo, la cancelación queda bloqueada hasta conocer su resultado; si hay dudas sobre el pago, contactad con la granja antes de cancelar o volver a pagar. Con el saldo pagado o fuera de plazo, no se devuelve el depósito.

6. Si no elegís el menú a tiempo. Si termina el plazo sin que hayáis elegido el menú y pagado el resto, la reserva se cancela y no se devuelve el depósito, porque la comida ya está comprada.

7. Cambios. Para cambiar el día o el número de comensales, escribid o llamad al 629 12 64 99. Con el menú ya confirmado no es posible hacer cambios.

8. Menores y alergias. Los niños deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la comida. Indicad las alergias e intolerancias de cada persona al elegir el menú.

9. Aforo. El comedor tiene un aforo limitado que se comparte con las visitas guiadas. La mesa queda reservada cuando se paga el depósito.

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Granja Escuela Ultzama
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